온라인으로 SKT 전화상담 예약하기!

혹시나 한번쯤 전화상담하면서 모든 상담원들이 통화중이니 잠시만 기다려달라는 문구를 들으신 적 있으신가요? 아무래도 전화를 받아주는 상담원들의 숫자에 비해서 고객의 수가 압도적으로 높기때문에 이렇게 기다려야하는 일들이 발생하는데요. 이런 것들을 보완하기 위해서 SKT 홈페이지를 가시면 전화상담을 예약해놓고 기다릴 수 있습니다. 그럼 어떻게 하는지 한번 알아보겠습니다.

저의 경우에는 통화량이 정해진 요금제를 사용하다보니 이렇게 기다리는 시간도 통화량에 포함이되어서 매우 아깝게 느껴지더라구요. 그래서 다른 방법이 없을까하고 둘러보던 차에 발견한 것이 홈페이지에 있는 SKT 전화상담 예약이었습니다. 일단 준비물은 컴퓨터 혹은 모바일의 브라우저와 T월드 아이디와 비밀번호입니다. 대부분 SKT의 핸드폰이나 인터넷을 사용하시는 분들은 아이디가 있을 것이므로, 사용하시면 되겠습니다.

일단 SKT 홈페이지에 접속해줍니다. 아이디로 T월드 홈페이지에서 로그인을 먼저하시고, 하단의 순서대로 해주시면 됩니다. 상단부분에 위치한 [고객센터]를 클릭해서 [전화상담 예약하기] 클릭해주세요.

어떠한 상담 종류의 상담을 원하는지 버튼식, 보이는, 음성인식 ARS중에 선택하시고 예약 정보 입력을 해주시면 됩니다. 상담지역이나 예약시간, 번호를 넣어주시면 되는데, 예약시간에 자신이 가능한 시간을 넣어주시면 됩니다.

전부 다 하셨으면 예약일자와 예약시간이 표시되니 참고하셔서 일하시다가 그냥 전화받으시면 됩니다. 제가 예약신청할 때에는 11시 정각에 바로 연락이 오더라구요. 그 뒤에 상담원들이 통화중이라는 멘트가 나오긴했지만 거의 5초도 안되서 바로 받아주셨고, 효과는 확실하게 있어보입니다. 얼마 없는 제 통화량도 아끼고 정말 좋네요.

도움이 되셨으면 좋겠습니다. 아무래도 전화예약은 기다리는 시간이 긴 만큼 지루해지는데 언제 받을지 몰라서 전화기를 붙잡고 있어야한다는 것이 좀 시간낭비라고 생각됩니다. 이제는 간편하게 전화예약하고 상담받으시면 되겠습니다!